夯实江阴清洁用品知识，建立内训体系

    金威清洁用品公司立足从*技术角度为了给客户更高的体验度，来取得客户的信赖。公司内部近期用2-3个月的中午12:30-1:30时间，由公司内部员工主持，全员参与的方式建立持续的内训体系，每天由保洁部和清洁用品部轮流派就公司的业务知识沟通技巧，挖掘客户需求，公司文化等内容等进行分段培训。分别采取演讲发，讨论法，演练法，头脑风暴法，举例法等方法相结合。第二讲由清洁用品部主要就清洁剂的使用方法、注意事项、适用范围及我们的清洁剂和市场上卖的差别等作了深入细致的讲解。各部门员工也根据实际业务出发，咨询了许多问题，如清洁剂兑水吗比对、清洗剂是否环保、效果是否能达到客户要求、顽固污渍的处理、售后服务等。

 内训制度的建立既给所有的员工一个提高演说能力的机会，也帮助所有的员工对业务知识有了进一部的提高。